급변하는 의료환경에서 병원관리의 내·외부적 환경에 성공적인 경영전략을 활용하여 치과 병?의원의 효율적인 운영을 위한 실무자 양성을 교육목표로 한다.
1.의료환경 변화 요인과 치과계의 트렌드와 이슈에 대해 분석 후 위기관리 대응에 효율적인 병원관리를 위한 치과 병?의원의 접점관리, 스케쥴관리의 필요성을 이해하고 적용 할 수 있도록 한다.
2.의료마케팅의 중요성과 필요성과 이해하고 여러 가지 경영진단 도구를 활용하여 실무에 적용 할 수 있도록 한다.
3.환자관리를 위한 치과의료인 서비스 이미지 성공전략과 원활한 커뮤니케이션을 위한 원칙과 기술, 불만고객 감성응대 법칙에 대해 학습 후 실무에 적용 할 수 있도록 한다.
4.관리와 리더십의 차이를 알고 리더십이 치과 병?의원에서 효과적으로 사용하는 방법을 이해하고 적용 할 수 있도록 한다.